Программы лояльности в гостиничном бизнесе зачастую сводятся лишь к накоплению баллов, которые можно обменять на что-то малозначимое. Однако в отеле «Метрополь» все устроено совершенно иначе. Здесь каждый новый уровень лояльности приносит ощутимые изменения в качестве пребывания, а не просто дополняет строку в аккаунте.
Программа называется Metropol Loyalty. Достаточно один раз забронировать номер через официальный сайт, и гость автоматически становится участником системы. Первый уровень присваивается мгновенно — без заполнения анкет и долгих ожиданий. Дальше все зависит от количества ночей, проведенных в отеле, каждая из которых открывает новые возможности для незабываемого отдыха.
Executive — приятное начало
Первый уровень лояльности появляется при регистрации и начинает действовать сразу. Гостям предоставляется скидка 7% от лучшей доступной цены, возможность накапливать и использовать мили программы «Аэрофлот Бонус» и пригласительные билеты в Третьяковскую галерею — идеальная причина для культурного досуга. Кроме того, предусмотрены удобства: возможность раннего заезда с 10:00 и позднего выезда до 15:00, при наличии свободных номеров. Эти мелочи создают хорошее настроение как в начале, так и в конце путешествия.
Superior — шесть ночей, и отель начинает вас запоминать
После шести проведенных ночей статус меняется, а вместе с ним — качество обслуживания. Скидка возрастает до 10%, и гости получают возможность бесплатно повысить категорию номера на одну ступень. Это значит, что вместо стандартного номера, есть шанс поселиться в более роскошном варианте — без лишних просьб и доплат. Отель ценит своих постоянных клиентов.
Далее идет уровень Luxe — двадцать одна ночь, и сервис видоизменяется. Скидка достигает 15%, поздний выезд до 18:00 и бесплатный приветственный коктейль в баре «Шаляпин». Также доступны услуги стирки и глажки трех вещей, что особенно удобно для долгих поездок. Гостям предлагаются приглашения на выставки и культурные мероприятия, что делает отдых не только комфортным, но и насыщенным.
Premier и Ambassador — новые горизонты
Уровень Premier, достигаемый после тридцати пяти ночей проживания, предлагает еще больше гарантий. Ранний заезд и поздний выезд становятся гарантированными. Скидка составляет 18%, доступен бесплатный завтрак для двоих и два часа пользования переговорной. А если говорить об уровне Ambassador, который получают после пятидесяти пяти ночей, предлагаются VIP-привилегии — скидка 20%, гарантированное повышение категории номера, бесплатная переговорная на четыре часа, завтраки, химчистка и даже билеты в ложу Большого театра на двоих.
Каждая ночь, проведенная в «Метрополе», становится шагом к новому уровню обслуживания, формируя уникальное восприятие гостиничного сервиса. «Метрополь» не просто радует скидками, а предлагает незабываемые впечатления, создавая атмосферу для постоянных гостей. Узнать больше и зарегистрироваться в программе лояльности можно на официальном сайте отеля.
